去承认也没什么可怕，谁能保证一点儿问题都不出？
然而真正对新闻记者有价值的是关于凡客的部分。
主持人开始去递话筒，“你好，温总，我想今天这个事是很突然的，那么当这个事情出现后，您是什么感想呢？还有在过去的几个小时中，您又做了什么来应对这样的局面。”
这个问题是标准问题。
温晓光也很平静，说：“我的感想就是一次商业竞争行为。因为我们明天是新系列产品的发布会，挑这个时间点自然是要捣蛋的意思在。不过我们还是更加关注举报事实，如果最后确定有顾客因为我们的产品而受到困扰，优客一定做出赔偿。”
“至于在过去的几个小时里……我是在想这会是一个好事，良性的竞争会规范企业的行为，我已经告诉我们的法务人员，优客会向国家质检总局反应，希望借用法律来真正监督到两家公司的产品，比如在合适的时间段进行产品抽检，我们的工作或有疏漏，但是我对优客的产品是有信心的，不然今天我也不敢站在这里讲这样的话。”
记者一听都不禁意外，人家举报你产品有问题，你倒呼吁起产品抽检起来了。
温晓光抓着这个不放，并且说的很坚决，“现在很多人都在关注这个事件，我也借助你们这个镜头对外表达我这个想法，为了行业的健康发展，为了让消费者放心，我们希望相关部门能注意到这一问题，对我们和凡客的产品质量做一次官方的评估，这对于规范企业行为是有好处的，我相信陈年也会双手赞成，只有规范、合法，顾客才会满意，这个市场也才能越来越好。”
虽说有些电视台不是直播，但网络还是有直播的。
也许前面是作秀，但温晓光此言一出，不少评论就开始写着‘硬’这一字眼，而且是硬碰硬。
这不是说说就了事的，这么一讲其实就是没有回头路，国内一旦一件事情传播的广、有社会效应，那么相关部门一定会介入，局长们也是有压力的，他们见到网民害怕的。
但温晓光就是要刚。
明天，优客或许会有损失，明年，凡客会在网络直销市场消失。
因为凡客的质量问题，严重到质检总局被点名批评过，成品合格率刚刚超过70%，挺大一数字？你反过来想想，哇，买一样东西近三成的概率是不合格产品哎！拆封的时候刺激不？！
这样的建议出来，别的影响先不谈，凡客的劳动节放假全体取消了，自己有没有问题，自己心里没数嘛。
第273章 公关危机的处理模板
陈年真的没数。
我们会有一个误会，老觉得领导者一句话就可以搞定所有问题。稍微理性的想一想你都会觉得不靠谱。
如果这样可行，那作为领导者也太简单了，皇上喊一句，全国都安居乐业了。
这中间有一个执行力的问题，实际上陈年对于产品的工艺是有过重视的，只是没那么重视，重视的方法也不对，整个公司侧重于营销过后，又必然出于成本的考虑限制供货商，最后质量问题就出来了。
虽然这家公司在2011年才爆炸，但是在2010年最火的这个夏天，它的口碑同样不好，只不过市场的热闹掩盖了问题。
温晓光面对镜头提出这样的倡议，不可谓不狠。
在互联网的流量时代，领导者的个人魅力会直接影响到企业的生死存亡，除了马画藤。
记者提问：这次事件会不会影响到明天的新产品发布？
温晓光直接回答：不会。我知道有很多用户已经等了很久了，我们得为他们负责，他们没有犯任何错，为什么要承担这份失望？
部分新闻网站在文字直播这一次的这么大的舆论事件，一两分钟的简短视频也在被放出。
他们愿意这么做，因为温晓光的长相会给他们带来他们想要的一切，点击、回复……什么都有。
场外已经在躁动了。
相比于他的回应，人们更关注到他的外在，帅一点就罢了，为什么这么年轻？
女性观众尤为热烈，空间、微博，开始出现他的照片，不少人惊呼，天呐！原来优客的老板长这样子？
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